Revista O Papel - JULHO/2018

GESTÃO COMPETITIVA DIFERENCIADA

“A principal vantagem competitiva das organizações do século XXI está sendo e será cada vez mais a qualidade da gestão”, de acordo com Antonio Tadeu Pagliuso, superintendente Geral da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), em artigo publicado no site da ECR Consultoria, empresa de serviços, especializada na integração de conhecimento e tecnologia.

O quase centenário Grupo Suzano, em destaque nesta edição com a Suzano Papel e Celulose e suas plantas e negócios na área de tissue, é nossa referência em qualidade de gestão competitiva. Os fatos falam por si e aumentam a cada novo passo no mercado a admiração por uma empresa que, em meio às adversidades econômicas, supera-se e registra significativo crescimento.

Com seus diferenciais tecnológicos, as fábricas de tissue da Suzano são apresentadas em nossa Reportagem de Capa, realizada com os executivos da empresa e complementada com informações de fornecedores-parceiros na construção dos projetos. O motivo da entrada da Suzano no segundo semestre do ano passado neste segmento de papel está nas altas taxas de crescimento do tissue perante outros tipos de produtos do setor.

Mesmo diante das dificuldades acarretadas pela crise econômica que abate o mercado nacional desde 2015, os papéis para fins sanitários registraram um incremento de produção de 1,5% em 2017, com um volume total de 1,281 milhão de toneladas, conforme apontam dados da Anguti Estatística. As perspectivas para este e os próximos anos são ainda melhores, dado o potencial de crescimento do mercado nacional.

Em setembro último, a empresa deu início às operações da primeira fábrica de papel sanitário, instalada em Mucuri-BA, e, em novembro último, oficializou o startup da fábrica de Imperatriz-MA – ambas com capacidade para produzir 60 mil toneladas de bobinas “jumbo rolls” de papel tissue por ano e de converter 30 mil toneladas em produtos acabados em cada fábrica. Com investimento de R$ 540 milhões, as novas unidades fabris da companhia visam ao abastecimento do mercado de papéis sanitários das regiões Nordeste e Norte do País e somam-se à produção da Fábrica de Papel da Amazônia S.A. (Facepa), empresa que opera em Belém-PA e Fortaleza-CE, e foi incorporada pela Suzano no último mês de março, com aporte de R$ 310 milhões.

Juntas, as fábricas totalizam uma produção anual de 170 mil toneladas de papéis sanitários e já posicionam a Suzano como a segunda maior fabricante do segmento no Brasil. Alinhada aos objetivos da Suzano de expandir suas atividades para os mercados de produtos adjacentes à celulose, a aquisição da Facepa amplia as operações de sua nova unidade de negócios de Bens de Consumo e garante uma melhor oferta de produtos nas regiões Nordeste e Norte, de forma a ficar ainda mais próxima do consumidor final.

Marcelo Zenni, gerente executivo industrial da Unidade de Bens de Consumo da Suzano, relata que o primeiro startup de tissue da companhia contou com a participação de uma equipe multidisciplinar, que reuniu profissionais de todas as empresas envolvidas no projeto e o time técnico e operacional da máquina. “O aprendizado do startup de Mucuri facilitou o planejamento para o início das operações de Imperatriz, já que trabalhamos praticamente com a mesma equipe para ambos”, conta ele sobre os projetos que mobilizaram cerca de 1.200 pessoas, somando as equipes da Suzano ao apoio das equipes da Voith, nas linhas de tissue, e da Fabio Perini, com as máquinas de conversão, bem como as demais prestadoras de serviços de obras civis,instrumentação, insumos operacionais e outros.

Zenni também cita a adaptação da equipe técnica em função do alto nível de automação das máquinas, novas tecnologias e utilização de celulose never dry, diz ele a respeito de um diferencial da Suzano na fabricação de tissue: a eliminação da etapa de secagem da celulose. O fato de a operação ser integrada,com a celulose sendo bombeada a partir da linha de produção, é algo inédito no Brasil e também confere ganhos expressivos em termos de consumo de vapor e energia. “Essa característica nos permite ter as únicas fábricas autossuficientes em energia do País, uma vez que o próprio complexo fabril gera energia suficiente para abastecer a fábrica de tissue, além de outros insumos como água”, pontua Zenni.

Criar uma unidade de Bens de Consumo em um mercado com mais de 50 empresas no ramo foi mais um grande desafio para a Suzano, ao ingressar em um novo segmento de atuação. “Mas o foco na criação de valor para nossos stakeholders é a chave do processo”, pondera Adriana González, diretora de Marketing da unidade de Bens de Consumo da empresa, sublinhando que conhecer as necessidades dos consumidores e clientes foi fundamental para o estabelecimento da estratégia da Suzano no segmento tissue.

Atualmente, o portfólio de tissue da Suzano é composto por papel higiênico folha dupla, papel higiênico folha simples, toalhas de papel, guardanapos e fraldas infantis, encontrados nas marcas Mimmo e Max Pure, desenvolvidas exclusivamente pela Suzano, e Floral, Le Blanc, Scala, Nino, Tutto, Naps, Fleur, Maxx Baby, Econocleane eGuloso Bag, produtos da Facepa. Falando a respeito do desenvolvimento das marcas próprias, a diretora de Marketing da unidade de Bens de Consumo da Suzano informa que uma série de pesquisas foi realizada para entender as necessidades dos consumidores e, assim, apresentar uma proposta de valor ao mercado. “O que nos inspirou foi poder oferecer não só produtos, mas soluções aos nossos clientes e suas famílias”, lembra a executiva.

Adriana afirma que o grande objetivo da Suzano é ser uma empresa de bens de consumo em higiene com multimarcas e multiprodutos, que atua em multirregiões. “Com a aquisição da Facepa, maior fabricante de papéis sanitários das regiões Norte e Nordeste, continuamos avançando neste grande objetivo para oferecer a nossos consumidores uma linha mais ampla de marcas e categorias de produtos líderes no mercado que satisfaçam suas necessidades”, diz sobre o objetivo que deve se concretizar ao longo dos próximos anos.

A qualidade da gestão também é tema no contexto da nossa Entrevista do mês com Daniel Fernandes, diretor de Sucesso do Cliente da Treasy, baseada nos resultados da segunda edição da pesquisa Budget Trends 2017-2018, cujo intuito é mapear as principais práticas Financeiras e orçamentárias das organizações brasileiras.

E, para concluir nosso editorial de julho 2018, entre outros destaques, temos a coluna Setor Melhor sobre o tema Inovação e Competitividade, escrita por Rodrigo Vizotto, presidente da Kadant South America.

Uma excelente leitura a todos e aguardo sugestões de pautas, críticas ou elogios para o meu e-mail, a fim de que possamos fazer cada vez mais uma O Papel capaz de atender às demandas de informações diferenciadas sobre empresas e profissionais do setor de base florestal!

Patrícia Capo

Editora Responsável de Publicações/Coordenadora de Comunicação

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