Autores: Dórian l. Bachmann
             Jully H. Destefani

A área de Recursos Humanos, talvez por influência da legislação trabalhista complexa e mutável com a qual as empresas têm convivido, tem sido apenas uma área operacional das organizações. Agora, devido à importância do conhecimento, associado às pessoas em todos os níveis e não apenas nos escalões mais elevados, há um movimento para a adoção do chamado RH estratégico. Este novo RH entende que deve ser um centro de lucratividade, pela escolha de pessoas adequadas ao corpo de colaboradores da organização e pela manutenção de uma rotatividade saudável, por exemplo. Assim, do mesmo modo que nas demais áreas da organização, para poder gerenciar os processos que levam aos resultados desejados é necessário estabelecer e acompanhar algumas métricas.

O número de empresas que têm staffs de RH fortes, voltados para resultados, é ainda pequeno, mas está crescendo.
Larry Bossidy e Ram Charan, no livro “Execução”

Porém, depois dos primeiros ciclos de melhoria, fica evidente a necessidade de estabelecer metas desafiadoras, porém factíveis, para os indicadores estratégicos de RH. Uma forma efetiva de buscar referenciais para o estabelecimento dessas metas é o benchmarking. Os levantamentos de benchmarks, conduzidos em parceria pela ABTCP e pela Bachmann & Associados, inicialmente focados nos aspectos técnicos, evoluíram de forma a cobrir, também, os principais indicadores de recursos humanos e de segurança, permitindo uma visão mais completa e segura do universo das empresas de celulose e papel. Reproduzimos, a seguir, os principais resultados de duas métricas levantadas no estudo “Benchmarking ABTCP de Fábricas de Celulose 2007”. Do mesmo modo que nos relatórios fornecidos às empresas participantes e demais interessados, a origem dos dados foi mantida sob sigilo.

Referências

Dorian L. Bachmann, Jully H. Destefani
Benchmarking de Recursos Humanos na Indústria de Celulose
Human Resources Benchmarking in the Pulp Industry
O PAPEL - março 2009
Bachmann & Associados Ltda. – Rua Desembargador Motta, 1499 − conj. 501 − Batel − 80420-190 − Curitiba (PR)


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