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12 0 0 12 541.236 22.1811 Tm
(53)Tj
ET
q
0 g
/GS1 gs
0 TL/Fm0 Do
Q
0 0 0 0.2 k
/GS1 gs
56.693 50.598 496.063 37.559 re
f
BT
0 0 0 0.8 k
/T1_1 1 Tf
9.45 0 0 9 70.8661 73.003 Tm
[(O conte\372do da coluna Lideran\347a \351 produzido pela F)55 (ALCONI Consultores de Resultado)37 (,)37 ( uma das maiores )]TJ
-0.01 Tc 0 -1.556 TD
[(consultorias de gest\343o do P)55 (a\355s)37 (.)37 ( Envie suas perguntas)37 (,)37 ( d\372vidas ou sugest\365es para falconi@maquinacohnwolfe)37 (.c)-10 (o)-10 (m)]TJ
ET
0 0 0 0 k
481.89 52.909 64.492 32.939 re
f
q
486.624 52.908 55.024 32.939 re
W n
q
55.0246874 0 0 32.9385839 486.6234741 52.9087062 cm
/Im0 Do
Q
Q
BT
0 0 0 1 k
/GS0 gs
0.02 Tc 0.027 Tw 9 0 0 9 56.6929 444.2421 Tm
[(sobrecusto)37 (,)37 ( )0.5 (ou )0.5 (se )0.5 (ao )0.5 (ser )0.5 (feita )0.5 (coloca )0.5 (em )0.5 (risco )0.5 (as )0.5 (pessoas )0.5 (ou )0.5 (m\351dio)20 ( )]TJ
0.136 Tw T*
[(ambiente)37 (.)37 ( Normalmente)37 (,)37 ( para ter clareza de quais tarefas devem)20 ( )]TJ
0.152 Tw 0 -1.556 TD
[(ser padronizadas utiliza-se com muita frequ\352ncia o mapeamento)20.1 ( )]TJ
0.077 Tw 0 -1.556 TD
[(de processos que ajuda o gerente na tomada de decis\343o de quais)20 ( )]TJ
0.104 Tw 0 -1.556 TD
[(tarefas devem ser padronizadas)37 (,)37 ( av)18 (aliando com t\351cnicas estat\355sti)]TJ
0 Tc 0 Tw (-)Tj
0.02 Tc 0.095 Tw 0 -1.556 TD
[(cas ou com conhecimento de campo o impacto de cada etapa no)20 ( )]TJ
0.062 Tw 0 -1.556 TD
[(resultado esperado)37 (.)37 ( Esse mapeamento tamb\351m ajuda na defini\347\343o)20 ( )]TJ
-0.018 Tw 0 -1.556 TD
[(das fronteiras das etapas e zonas de autoridade e responsabilidade)37 (.)]TJ
0 Tc -0.001 Tw 0.945 -1.556 Td
[(T)74 (emos ent\343o padr\365es de tarefas cr\355ticas a serem criados)37 (,)37 ( utilizados e )]TJ
0.011 Tw -0.945 -1.556 Td
[(auditados com foco em resultados)37.1 (.)37 ( )55.2 (A primeira etapa para entrar no )]TJ
/T1_2 1 Tf
0 Tw (ci)Tj
(-)Tj
0.032 Tw T*
[(clo virtuoso de padr)18 (oniza\347\343o)37 (,)37 ( denominado de SDCA)]TJ
/T1_1 1 Tf
0.029 Tw [(,)37 ( \351 de\037nir )]TJ
0.084 Tw 0 -1.556 TD
[(claramente a meta ou especi\037ca\347\343o a que se pretende chegar)91 (.)37 ( )54.9 (Assim )]TJ
0.136 Tw 0 -1.556 TD
(podemos criar os padr\365es por parte dos envolvidos na execu\347\343o d\
a )Tj
0.078 Tw 0 -1.556 TD
[(tarefa,)37 ( )0.6 (os )0.6 (chamados )0.6 (procedimentos )0.7 (operacionais )0.6 (padr\343o )0.7 (\(POPs\).)37 ( )0.5 (Esse )]TJ
0.005 Tw 0 -1.556 TD
[(ponto costuma apresentar muitas falhas)37 (,)37 ( pois n\343o envolver diretamen)]TJ
0 Tw (-)Tj
0.122 Tw 0 -1.556 TD
(te quem det\351m o conhecimento de como \351 feita a tarefa \351 um erro\
)Tj
0.099 Tw 0 -1.556 TD
[(comum,)37 ( assim como n\343o de\037nir a did\341tica adequada para cada POP )]TJ
0 Tw 0 -1.556 TD
[(segundo o p\372blico-alvo ou operador que v)18.3 (ai us\341-lo)37.1 (.)]TJ
0.02 Tc 0.099 Tw 0.945 -1.556 Td
[(O POP)129 (,)37 ( criado e testado)37 (,)37 ( os )0.5 (operadores )0.5 (s\343o treinados e )0.5 (aqui )0.5 (se)20 ( )]TJ
0.117 Tw -0.945 -1.556 Td
[(destaca )0.5 (a )0.5 (import\342ncia )0.5 (da fun\347\343o )0.5 (de )0.5 (supervis\343o)37 (.)37 ( )0.5 (Independente )0.5 (do)20 ( )]TJ
0.021 Tw T*
[(nome do cargo em cada organiza\347\343o)37 (,)37 ( o supervisor \351 aquele funcio)]TJ
0 Tc 0 Tw (-)Tj
0.02 Tc 0.019 Tw 0 -1.556 TD
[(n\341rio que tem a responsabilidade sobre a opera\347\343o \(seja da cad\
eia)20 ( )]TJ
0.145 Tw 0 -1.556 TD
[(primaria ou das \341reas de apoio\),)37 ( executa o trabalho segundo os)20 ( )]TJ
0.146 Tw 0 -1.556 TD
[(POPs)37 (,)37 ( )0.6 (que )0.6 (por )0.6 (ventura )0.6 (at\351 )0.6 (ajudaram )0.5 (a )0.6 (criar)91 (.)37 ( )0.6 (P)55 (ara )0.5 (se )0.5 (ter )0.5 (sucesso)37 (,)57 ( )]TJ
0.02 Tw 28.346 35.778 Td
[(devemos treinar e n\343o s\363 educar e capacitar)91 (.)37 ( Isso significa oferecer)20 ( )]TJ
0.146 Tw T*
[(treinamento no local de trabalho)37 (,)37 ( com um )]TJ
/T1_3 1 Tf
-0.02 Tw (expert)Tj
/T1_1 1 Tf
0.146 Tw [( na tarefa e de)20 ( )]TJ
0.046 Tw 0 -1.556 TD
[(forma individual para que cada operador aprenda de forma eficaz.)57 ( )]TJ
-0.046 Tw 0 -1.556 TD
[(T)75 (amb\351m aqui \351 requerida a defini\347\343o da did\341tica adequada s\
egundo)20 ( )]TJ
0 Tw 0 -1.556 TD
[(a tecnologia envolvida e o p\372blico-alvo)37 (.)]TJ
0 Tc -0.007 Tw 0.945 -1.556 Td
[(T)74 (reinados os executores da tarefa,)37 ( o POP passa a ser aplicado no dia )]TJ
-0.013 Tw -0.945 -1.556 Td
[(a dia.)37 ( Cabe \340 )0.5 (supervis\343o )0.5 (monitorar )0.5 (permanentemente )0.6 (que seja )0.5 (cumpri)]TJ
0 Tw (-)Tj
0.082 Tw 0 -1.556 TD
[(do )0.6 (o )0.5 (padr\343o )0.6 (mediante )0.5 (diagn\363stico )0.7 (de )0.5 (trabalho )0.7 (operacional )0.6 (\(DT)45 (O\),)37 ( )0.6 (ou )]TJ
0.001 Tw 0 -1.556 TD
(sistemas que procuram manter a e\037ci\352ncia do cumprimento do padr\343\
o )Tj
0.022 Tw 0 -1.556 TD
[(e sua rela\347\343o com a e\037c\341cia \(cumprir a especi\037ca\347\343\
o\).)37.1 ( Esse deve ser o )]TJ
0.099 Tw T*
[(cotidiano da opera\347\343o e da supervis\343o:)37 ( executar o trabalho segundo )]TJ
0 Tw 0 -1.556 TD
[(POPs e veri\037car que estejam gerando bons resultados)37.5 (.)37 ( )]TJ
0.019 Tw 0.945 -1.556 Td
[(O foco sempre deve estar no resultado)37 (.)37 ( Se uma v)18 (ari\341vel sai de con)]TJ
0 Tw (-)Tj
0.047 Tw -0.945 -1.556 Td
[(trole)37.1 (,)36.9 ( as fun\347\365es opera\347\343o e supervis\343o devem possuir clareza d\
o que )]TJ
0.096 Tw 0 -1.556 TD
(\351 preciso fazer para que o indicador volte a seu rango de controle e \
)Tj
0.088 Tw 0 -1.556 TD
[(\351 )0.5 (preciso )0.6 (analisar )0.5 (se )0.5 (foi )0.5 (uma )0.5 (anomalia )0.5 (especial )0.6 (ou )0.5 (comum.)37 ( )0.5 (P)37 (ortanto)37 (,)37 ( )]TJ
0.099 Tw 0 -1.556 TD
(devemos contar com uma boa sistem\341tica de tratamento de anoma)Tj
0 Tw (-)Tj
0.194 Tw 0 -1.556 TD
(lias que gere n\343o s\363 produtos e servi\347os cumprindo especi\037ca\
\347\365es )Tj
0.06 Tw 0 -1.556 TD
[(de\037nidas)37.1 (,)37 ( como forne\347am tamb\351m informa\347\365es \372teis ao aumento da )]TJ
0.063 Tw T*
[(produtividade )0.7 (e )0.5 (do )0.5 (controle )0.6 (de )0.6 (processo )0.6 (av)18 (an\347ado)37 (,)37 ( )0.5 (com )0.6 (padr\365es )0.6 (bem )]TJ
-0.022 Tw 0 -1.556 TD
[(elaborados e especi\037ca\347\365es bem de\037nidas)37 (,)37 ( pessoas treinadas e compe)]TJ
0 Tw (-)Tj
-0.009 Tw 0 -1.556 TD
[(tentes)37 (,)37.1 ( )0.5 (controle )0.6 (permanente )0.6 (do )0.6 (cumprimento )0.6 (do )0.6 (padr\343o )0.5 (e )0.6 (do )0.6 (resultado )]TJ
0.027 Tw 0 -1.556 TD
[(e sistemas de anomalias que permitam corrigir)91 (,)37 ( se for necess\341rio)37.1 (,)37 ( tudo )]TJ
-0.035 Tw 0 -1.556 TD
[(de forma integrada para garantir a satisfa\347\343o do cliente)37.1 (.)]TJ
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21.025 0 Td
[( )-795 ( )-795 ( )-795 ( )-795 ( )]TJ
EMC
/C2_0 1 Tf
0 Tw 5 0 Td
<0084>Tj
ET
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/GS1 gs
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f
q
278.7280503 0 0 209.0460525 165.3603668 479.0976853 cm
/Im1 Do
Q
0 0 0 1 K
0.5 w 4 M
/GS0 gs
56.794 688.144 495.861 -209.046 re
S
BT
0 0 0 1 k
/T1_4 1 Tf
0.02 Tc 8.5 0 0 8.5 56.6929 471.1971 Tm
[(Figur)18 (a 2.)]TJ
/T1_5 1 Tf
[( Rela\347\343o dos Sistemas de )55 (T)85 (r)10 (einamento e DT)45 (O par)10 (a veri\037car o cumprimento dos POP\264s \(o autor\))]TJ
ET
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f
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f*
BT
0.7 0.572 0.048 0 k
/T1_0 1 Tf
0 Tc 0 Tw 0 Ts 100 Tz 0 Tr 11 0 0 11 449.521 764.6405 Tm
(COLUNA LIDERAN\307A)Tj
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(Agosto/)Tj
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(August)Tj
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/GS1 gs
( 2018 - Revista )Tj
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[(O P)55 (apel)]TJ
ET
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